وثائق BotBat
وثائق BotBat
كل ما تحتاجه لبناء وتشغيل وتحسين التفاعل مع العملاء عبر جميع القنوات.
مسارات سريعة
ابدأ بسرعة مع أدلة خطوة بخطوة لأكثر المهام شيوعًا.
البدء
البناء
صمّم روبوتات المحادثة وسير العمل والقوالب واربط قنواتك.
أنشئ روبوتات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وروبوتات قائمة على القواعد للمحادثات الآلية.
سير العملأتمت العمليات باستخدام منشئ سير العمل المرئي والمشغّلات.
القوالبأنشئ قوالب رسائل قابلة لإعادة الاستخدام لـ WhatsApp وSMS والبريد الإلكتروني.
القنواتاربط WhatsApp وTelegram وMessenger وSMS والدردشة عبر الويب والبريد الإلكتروني.
التكاملاتاربط BotBat بأنظمة CRM وCDP والخدمات الخارجية.
التشغيل
أطلق الحملات وأدِر المحادثات.
أنشئ وجدوِل وأدِر الحملات التسويقية عبر القنوات.
صندوق الواردأدِر المحادثات والتعيينات والمراسلة الفورية.
المراقبة
تتبّع الأداء وحلّل النتائج وصدّر التقارير.
العملاء (CDP)
أدِر منصة بيانات العملاء الخاصة بك: الملفات الشخصية والشرائح والأحداث وتحليل الهوية.
نموذج بيانات CDP والملفات الشخصية وعرض العميل عبر القنوات.
الشرائحأنشئ جماهير مستهدفة باستخدام التقسيم القائم على القواعد.
الحساب
أدِر المستخدمين والفوترة والإعدادات وميزات الحساب الأخرى.
إدارة الفريق والأدوار والصلاحيات.
الفوترةالخطط والاشتراكات والفواتير.
الإعداداتتهيئة الحساب وتفضيلات مساحة العمل.
مركز الاتصالإعداد مركز الاتصال والتوجيه والتسجيل.
تسجيل المرسلينتسجيل معرّف المرسل لـ WhatsApp وSMS.
التذاكرنظام إدارة تذاكر الدعم.
المطوّرون
مراجع API والـ Webhooks وأدوات المطوّرين.